GameStop은 수많은 미국 매장을 조용히 폐쇄하여 고객과 직원을 불안하게 만들고 있습니다. 종종 경고 없이 발표되는 폐쇄는 한때 지배적이었던 비디오 게임 소매업체의 상당한 쇠퇴를 나타냅니다. GameStop은 광범위한 폐쇄 계획을 공개적으로 인정하지 않았지만, 소셜 미디어 플랫폼은 최근 폐쇄되었거나 곧 폐쇄될 매장에 대한 자세한 내용을 고객과 직원 모두의 보고로 떠들썩합니다.
이번 침체는 더 광범위한 추세를 반영합니다. 한때 6,000개 이상의 글로벌 매장과 90억 달러의 연간 매출(2015년)을 자랑했던 GameStop의 물리적 존재감은 극적으로 줄어들었습니다. ScrapeHero에 따르면 회사는 지난 9년 동안 매장의 거의 3분의 1을 잃었으며 2024년 2월 현재 미국에 약 3,000개가 남아 있습니다. 이러한 감소는 주로 디지털 게임 판매로의 전환에 기인합니다.
추가 매장 폐쇄를 암시하는 2024년 12월 SEC 제출 이후 Twitter 및 Reddit과 같은 플랫폼에서 고객과 직원의 일화적인 증거가 넘쳐났습니다. 많은 사람들이 게임 및 콘솔을 위한 편리하고 저렴한 옵션의 상실을 강조하면서 실망감을 표현했습니다. 직원 계정은 또한 경영진이 유지할 위치를 결정할 때 요구되는 성과 목표에 대한 보고를 통해 내부 어려움을 보여줍니다.
계속되는 GameStop의 쇠퇴
최근 폐쇄는 GameStop의 지속적인 투쟁의 최신 장에 불과합니다. 2024년 3월 로이터 보고서에서는 2022년 같은 기간에 비해 2023년 4분기 매출이 20% 감소(4억 3,200만 달러)했고 전년도에는 287개 매장이 폐쇄됐다는 점을 언급하며 암울한 전망을 내놓았습니다.
수년에 걸쳐 GameStop은 감소하는 고객 기반에 맞서기 위해 상품 확장, 휴대폰 보상 판매, 심지어 트레이딩 카드 등급까지 포함하는 다양한 전략을 시도했습니다. 넷플릭스 다큐멘터리 Eat the Rich: The GameStop Saga와 영화 Dumb Money에 기록된 현상인 2021년에 아마추어 투자자들의 관심이 급증한 것도 회사에 이익이 되었습니다. 그러나 이러한 노력으로는 매장 폐쇄의 물결과 회사의 전반적인 쇠퇴를 막기에는 역부족이었습니다.
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