索尼的PlayStation Network（PSN)在周末经历了24小时的停电，索尼归因于未指定的“操作问题”。尽管索尼向PlayStation道歉并提供了额外的服务五天的薪酬，但许多用户要求对中断原因提高透明度。
2011年的PSN数据泄露，损害了7700万个帐户，引起了人们的关注，一些用户质疑对信用卡更换和身份盗窃保护的需求。其他人则批评索尼缺乏详细信息，并要求对未来的预防措施进行保证。
中断不仅影响了在线游戏，还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接的单人游戏标题。 GameStop的幽默尝试表明，实物游戏销售的复兴，遇到了嘲笑，突出了零售商的商业关注点。
由于中断，一些第三方出版商扩展了游戏内事件或限时模式。 Capcom扩展了其Monster Hunter Wilds Beta测试，EA在FC 25中扩展了一项重大多人比赛。
尽管承认停电及其解决方案，但索尼的沟通有限，许多客户不满意，并寻求公司的进一步解释和保证。缺乏详细信息继续引起PlayStation社区内部的猜测和挫败感。
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