SonyのPlayStation Network（PSN)は、Sonyが不特定の「運用上の問題」に起因する、週末に24時間の停止を経験しました。 Sonyは謝罪し、PlayStation Plusメンバーに5日間のサービスを補償として提供しましたが、多くのユーザーは停止の原因に関してより多くの透明性を要求しています。
2011年のPSNデータ侵害は、7,700万のアカウントを損なう懸念を促進し、一部のユーザーはクレジットカードの交換と個人情報の盗難保護の必要性に疑問を呈しています。他の人々は、ソニーの詳細情報の欠如を批判し、将来の予防措置に関する保証を要求しました。
停止は、オンラインゲームだけでなく、オンライン認証または一定のインターネット接続を必要とするシングルプレイヤータイトルにも影響を与えました。物理的なゲームの販売の復活を示唆するGamestopのユーモアの試みは、小売業者のビジネスフォーカスの変化を強調し、衰退しました。
いくつかのサードパーティの出版社は、破壊のためにゲーム内イベントまたは限られた時間モードを延長しました。 CapcomはMonster Hunter Wilds Beta Testを延長し、EAはFC 25で主要なマルチプレイヤーイベントを拡張しました。
停止とその解決策を認めているにもかかわらず、ソニーの限られたコミュニケーションにより、多くの顧客が不満を抱き、会社からさらなる説明と安心を求めています。詳細情報の欠如は、PlayStationコミュニティ内の憶測と欲求不満を引き続き促進しています。
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