Descripción de la aplicación

El triángulo de comunicación Veli está diseñado para racionalizar la comunicación entre usted y el preescolar de su hijo, particularmente si asisten a los colegios oceánicos. Simplemente iniciando sesión en la aplicación, obtiene acceso instantáneo a información crucial sobre su estudiante. No solo puede verificar su progreso, sino que también puede programar fácilmente las citas con sus maestros enviando un mensaje directamente a través de la aplicación. Además, puede acceder a información detallada, como el menú de estado nutricional, asegurando que se mantenga bien informado sobre el bienestar de su hijo.

Preguntas frecuentes

1. No puedo iniciar sesión en la aplicación; Da un error o me tira. ¿Cuál podría ser la razón?

Hay varias razones potenciales para este problema. Primero, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y que esté utilizando la última versión de la aplicación. Los problemas comunes incluyen:

• Su usuario interactivo y su usuario de VUU no coinciden. Esto generalmente da como resultado que la aplicación no lo inicie.
• Tiene un usuario de VIU, pero no se ha activado o carece de los permisos necesarios. Esto a menudo conduce a una página en blanco dentro de la aplicación.
• Su sesión ha sido finalizada. Las sesiones de usuario se terminan periódicamente por razones de seguridad. Para resolver esto, toque el botón de autoridad en la parte superior derecha para iniciar sesión y luego vuelva a iniciar sesión.

2. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Nuestro sistema está integrado con InterAKTIF, lo que le permite restablecer su contraseña directamente a través de la plataforma interactiva.

3. No estoy recibiendo notificaciones. ¿Qué tengo que hacer?

Asegúrese de otorgar el permiso de la aplicación para enviar notificaciones. Verifique esto en Configuración> Aplicaciones> Triángulo de comunicación principal. Si el problema persiste, intente iniciar sesión y luego vuelva a iniciar sesión para actualizar su configuración.

4. ¿Por qué recibo actualizaciones con tanta frecuencia?

Estamos trabajando continuamente para mejorar la aplicación. Más allá de mejorar la relación matriz-maestro, la aplicación administra varios niveles de autoridad y permisos de usuario. Por lo tanto, las actualizaciones a menudo se liberan para abordar etapas específicas o para mejorar el rendimiento.

5. Mi problema no se enumera anteriormente, o las soluciones sugeridas no funcionaron. ¿Qué tengo que hacer?

Comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico con su nombre de usuario, modelo de dispositivo y la versión de la aplicación a [email protected]. Alternativamente, puede iniciar automáticamente estas solicitudes de soporte tocando el botón "Soporte" en el menú desplegable del lado derecho de la aplicación.

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