আবেদন বিবরণ

সিএম উইন্ডো হরিয়ানা হরিয়ানা সরকার কর্তৃক চালু হওয়া একটি উদ্ভাবনী অনলাইন প্ল্যাটফর্ম যা নাগরিক এবং মুখ্যমন্ত্রীর মধ্যে ব্যবধান পূরণ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই উদ্যোগটি বাসিন্দাদের তাদের অভিযোগগুলি ভয়েস করতে, অনুরোধ জমা দিতে বা বিভিন্ন সরকারী পরিষেবা সম্পর্কিত পরামর্শ দেওয়ার অনুমতি দেয়। প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক লক্ষ্য হ'ল স্বচ্ছতা বাড়ানো এবং জনসাধারণের প্রতিক্রিয়া এবং সহায়তার জন্য যোগাযোগের সরাসরি লাইন স্থাপন করে প্রশাসনের দক্ষতা বাড়ানো।

সিএম উইন্ডো হরিয়ানার বৈশিষ্ট্য:

⭐ অভিযোগ জমা

• সিএম উইন্ডো হরিয়ানা অ্যাপ্লিকেশন নাগরিকদের অনায়াসে সমস্যাগুলি প্রতিবেদন করতে সক্ষম করে, তারা জনসেবা, অবকাঠামো বা অন্যান্য উদ্বেগের সাথে সম্পর্কিত কিনা। এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহারকারীদের তাদের সমস্যাগুলি প্রকাশ করতে এবং কার্যকরভাবে রেজোলিউশনগুলি খুঁজতে সক্ষম করে।

⭐ ট্র্যাকিং সিস্টেম

• অ্যাপ্লিকেশনটির একটি মূল বৈশিষ্ট্য হ'ল ব্যবহারকারীদের তাদের জমা দেওয়া অভিযোগ বা অনুরোধগুলির স্থিতি পর্যবেক্ষণ করার ক্ষমতা। এই ট্র্যাকিং সিস্টেমটি রেজোলিউশন যাত্রা জুড়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত রেখে স্বচ্ছতার প্রচার করে।

⭐ প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া

• প্ল্যাটফর্মটি সক্রিয়ভাবে তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া উত্সাহিত করে, সরকারকে জনসাধারণের অনুভূতি নির্ধারণ করতে এবং সেই অনুযায়ী তার পরিষেবাগুলি পরিমার্জন করতে দেয়। এই দ্বি-মুখী যোগাযোগ চ্যানেল সরকার এবং জনসাধারণের মধ্যে একটি সহযোগী পরিবেশকে উত্সাহিত করে।

⭐ ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেস

• সরলতার কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা, অ্যাপ্লিকেশনটির ইন্টারফেসটি স্বজ্ঞাত এবং নেভিগেট করা সহজ। এই ব্যবহারকারী-বান্ধব নকশা নাগরিকদের তাদের উদ্বেগ জমা দেওয়া, সামগ্রিক ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা বাড়িয়ে তুলতে সোজা করে তোলে।

⭐ সরাসরি মিথস্ক্রিয়া

• জনসাধারণ এবং সরকারী কর্মকর্তাদের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগের সুবিধার্থে অ্যাপ্লিকেশনটি নিশ্চিত করে যে বিষয়গুলি আরও বেশি গতি এবং দক্ষতার সাথে সমাধান করা হয়েছে। ইন্টারঅ্যাকশনটির এই সরাসরি লাইনটি তাত্ক্ষণিক অভিযোগের সমাধানের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

⭐ একাধিক বিভাগ

• অভিযোগগুলি স্বাস্থ্য, শিক্ষা এবং স্যানিটেশন এর মতো বিভিন্ন বিভাগে বাছাই করা যেতে পারে, যা তাদের দ্রুত কর্মের জন্য উপযুক্ত বিভাগগুলিতে পরিচালিত করতে সহায়তা করে। এই শ্রেণিবিন্যাসটি রেজোলিউশন প্রক্রিয়াটিকে প্রবাহিত করে এবং লক্ষ্যযুক্ত প্রতিক্রিয়াগুলি নিশ্চিত করে।

ব্যবহারকারীদের জন্য টিপস:

De আপডেট থাকুন: আপনার অনুরোধগুলিতে কোনও অগ্রগতি বা আপডেটগুলি অবলম্বন করতে নিয়মিত আপনার অভিযোগগুলির স্থিতি পরীক্ষা করুন।

Detailed বিস্তারিত তথ্য সরবরাহ করুন: কোনও অভিযোগ দায়ের করার সময় কর্তৃপক্ষের হাতের বিষয়টি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য যথাসম্ভব বিশদ অন্তর্ভুক্ত করুন।

C গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া দিন: গঠনমূলক পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াটি ব্যবহার করুন যা সরকারকে তার পরিষেবাগুলি উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে।

Orgary বিভাগগুলি অন্বেষণ করুন: আপনার অভিযোগটি সর্বাধিক প্রাসঙ্গিক বিভাগে নির্দেশিত হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন বিভাগের মাধ্যমে ব্রাউজ করার জন্য সময় নিন, দ্রুত প্রতিক্রিয়াটির সুবিধার্থে।

উপসংহার:

সিএম উইন্ডো হরিয়ানা অ্যাপ্লিকেশন নাগরিকদের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হিসাবে কাজ করে, অভিযোগগুলি প্রতিবেদন করার, তাদের স্থিতি ট্র্যাক করার এবং সরকারের সাথে অর্থবহ কথোপকথনে জড়িত থাকার জন্য একটি সহজ উপায় সরবরাহ করে। এর ব্যবহারকারী-বান্ধব নকশা এবং বিস্তৃত শ্রেণিবিন্যাসের সাথে, অ্যাপ্লিকেশনটির লক্ষ্য স্বচ্ছতা এবং দক্ষ সমস্যা সমাধানের প্রচার করে পাবলিক পরিষেবা এবং অবকাঠামো বাড়ানো। আপনার ভয়েস শোনার জন্য আজ অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং আপনার সম্প্রদায়ের উন্নতিতে সক্রিয় ভূমিকা পালন করুন।

সর্বশেষ সংস্করণ 1.2.6 এ নতুন কী

সর্বশেষ আপডেট 7 ডিসেম্বর, 2018 এ

অভিযোগের স্থিতি ট্র্যাকিংয়ের জন্য এখন মোবাইল নম্বর এবং অ্যাপ্লিকেশন নম্বর উভয়ই প্রয়োজন

যোগাযোগ