Mô tả ứng dụng

Cửa sổ CM Haryana là một nền tảng trực tuyến sáng tạo do Chính phủ Haryana ra mắt, được thiết kế để thu hẹp khoảng cách giữa công dân và bộ trưởng. Sáng kiến ​​này cho phép cư dân nói lên sự bất bình của họ, gửi yêu cầu hoặc đưa ra các đề xuất liên quan đến các dịch vụ khác nhau của chính phủ. Mục tiêu chính của nền tảng là tăng cường tính minh bạch và tăng hiệu quả của quản trị bằng cách thiết lập một đường dây truyền thông trực tiếp cho phản hồi và hỗ trợ của công chúng.

Các tính năng của cửa sổ CM Haryana:

Đệ trình khiếu nại

• Ứng dụng cửa sổ CM Haryana cho phép công dân báo cáo các vấn đề một cách dễ dàng, cho dù chúng liên quan đến các dịch vụ công cộng, cơ sở hạ tầng hoặc các mối quan tâm khác. Tính năng này trao quyền cho người dùng thể hiện các vấn đề của họ và tìm kiếm nghị quyết một cách hiệu quả.

Hệ thống theo dõi

• Một tính năng chính của ứng dụng là khả năng người dùng giám sát trạng thái khiếu nại hoặc yêu cầu đã gửi của họ. Hệ thống theo dõi này thúc đẩy tính minh bạch bằng cách thông báo cho người dùng trong suốt hành trình giải quyết.

Cơ chế phản hồi

• Nền tảng tích cực khuyến khích phản hồi từ người dùng, cho phép chính phủ đánh giá tình cảm công khai và tinh chỉnh các dịch vụ của mình cho phù hợp. Kênh truyền thông hai chiều này thúc đẩy một môi trường hợp tác giữa chính phủ và công chúng.

Giao diện thân thiện với người dùng

• Được thiết kế với sự đơn giản trong tâm trí, giao diện của ứng dụng rất trực quan và dễ điều hướng. Thiết kế thân thiện với người dùng này làm cho công dân đơn giản gửi các mối quan tâm của họ, nâng cao sự tham gia của người dùng.

Tương tác trực tiếp

• Bằng cách tạo điều kiện giao tiếp trực tiếp giữa các quan chức công cộng và chính phủ, ứng dụng đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết với tốc độ và hiệu quả cao hơn. Đường dây tương tác trực tiếp này là rất quan trọng cho giải quyết khiếu nại nhanh chóng.

Nhiều loại

• Khiếu nại có thể được sắp xếp thành nhiều loại khác nhau như sức khỏe, giáo dục và vệ sinh, giúp hướng dẫn họ đến các bộ phận thích hợp cho hành động nhanh chóng. Phân loại này hợp lý hóa quá trình độ phân giải và đảm bảo các phản hồi được nhắm mục tiêu.

Mẹo cho người dùng:

Luôn cập nhật: Thường xuyên kiểm tra trạng thái khiếu nại của bạn để theo kịp mọi tiến bộ hoặc cập nhật theo yêu cầu của bạn.

Cung cấp thông tin chi tiết: Khi đặt một khiếu nại, bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt để đảm bảo chính quyền có sự hiểu biết rõ ràng về vấn đề trong tay.

Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng: Sử dụng cơ chế phản hồi để đưa ra các đề xuất mang tính xây dựng có thể giúp chính phủ cải thiện dịch vụ của mình.

Khám phá các danh mục: Dành thời gian để duyệt qua các danh mục khác nhau để đảm bảo sự bất bình của bạn được chuyển đến bộ phận phù hợp nhất, tạo điều kiện cho phản hồi nhanh hơn.

Phần kết luận:

Ứng dụng cửa sổ CM Haryana đóng vai trò là một công cụ quan trọng cho công dân, đưa ra một cách đơn giản để báo cáo bất bình, theo dõi tình trạng của họ và tham gia vào cuộc đối thoại có ý nghĩa với chính phủ. Với thiết kế thân thiện với người dùng và phân loại toàn diện, ứng dụng này nhằm mục đích tăng cường các dịch vụ công cộng và cơ sở hạ tầng bằng cách thúc đẩy tính minh bạch và giải quyết vấn đề hiệu quả. Tải xuống ứng dụng ngay hôm nay để có giọng nói của bạn và đóng vai trò tích cực trong việc cải thiện cộng đồng của bạn.

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 1.2.6

Cập nhật lần cuối vào ngày 7 tháng 12 năm 2018

Bây giờ cả số điện thoại di động và số ứng dụng đều được yêu cầu để theo dõi trạng thái khiếu nại

Giao tiếp