आवेदन विवरण

सीएम विंडो हरियाणा हरियाणा सरकार द्वारा शुरू की गई एक अभिनव ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसे नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच अंतर को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह पहल निवासियों को अपनी शिकायतों को आवाज देने, अनुरोध प्रस्तुत करने या विभिन्न सरकारी सेवाओं से संबंधित सुझाव देने की अनुमति देती है। मंच का प्राथमिक लक्ष्य पारदर्शिता को बढ़ाना है और सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए संचार की एक सीधी रेखा स्थापित करके शासन की दक्षता को बढ़ावा देना है।

सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:

⭐ शिकायत सबमिशन

• सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को सहजता से मुद्दों की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है, चाहे वे सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या अन्य चिंताओं से संबंधित हों। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्याओं को व्यक्त करने और प्रभावी ढंग से संकल्प लेने का अधिकार देती है।

⭐ ट्रैकिंग सिस्टम

• ऐप की एक प्रमुख विशेषता उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति की निगरानी करने की क्षमता है। यह ट्रैकिंग सिस्टम उपयोगकर्ताओं को संकल्प यात्रा के दौरान सूचित करके पारदर्शिता को बढ़ावा देता है।

⭐ प्रतिक्रिया तंत्र

• प्लेटफ़ॉर्म सक्रिय रूप से अपने उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करता है, जिससे सरकार को सार्वजनिक भावना का पता लगाने और तदनुसार अपनी सेवाओं को परिष्कृत करने की अनुमति मिलती है। यह दो-तरफ़ा संचार चैनल सरकार और जनता के बीच एक सहयोगी वातावरण को बढ़ावा देता है।

⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस

• सादगी को ध्यान में रखते हुए, ऐप का इंटरफ़ेस सहज और नेविगेट करने में आसान है। यह उपयोगकर्ता के अनुकूल डिज़ाइन नागरिकों के लिए अपनी चिंताओं को प्रस्तुत करने के लिए सीधा बनाता है, जिससे समग्र उपयोगकर्ता जुड़ाव बढ़ जाता है।

⭐ प्रत्यक्ष बातचीत

• जनता और सरकारी अधिकारियों के बीच प्रत्यक्ष संचार की सुविधा प्रदान करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को अधिक गति और दक्षता के साथ संबोधित किया जाता है। शीघ्र शिकायत संकल्प के लिए बातचीत की यह सीधी रेखा महत्वपूर्ण है।

⭐ कई श्रेणियां

• शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसी विभिन्न श्रेणियों में क्रमबद्ध किया जा सकता है, जो उन्हें तेज कार्रवाई के लिए उपयुक्त विभागों को निर्देशित करने में मदद करता है। यह वर्गीकरण संकल्प प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है और लक्षित प्रतिक्रियाओं को सुनिश्चित करता है।

उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:

⭐ अद्यतन रहें: अपने अनुरोधों पर किसी भी प्रगति या अपडेट को बनाए रखने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जांच करें।

⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें: जब शिकायत दर्ज करें, तो अधिकारियों को इस मुद्दे की स्पष्ट समझ सुनिश्चित करने के लिए जितना संभव हो उतना विस्तार शामिल करें।

⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें: रचनात्मक सुझावों की पेशकश करने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें जो सरकार को अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।

⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें: आपकी शिकायत को सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित करने के लिए विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से ब्राउज़ करने का समय निकालें, एक त्वरित प्रतिक्रिया की सुविधा प्रदान करें।

निष्कर्ष:

सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में कार्य करता है, शिकायतों की रिपोर्ट करने, उनकी स्थिति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सार्थक संवाद में संलग्न होने के लिए एक सीधा तरीका प्रदान करता है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल डिजाइन और व्यापक वर्गीकरण के साथ, ऐप का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल मुद्दे के संकल्प को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे को बढ़ाना है। अपनी आवाज सुनी जाने और अपने समुदाय को बेहतर बनाने में सक्रिय भूमिका निभाने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें।

नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है

अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया

अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है

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