微軟已正式宣布將在5月關閉Skype，以免費版本的Microsoft團隊代替。這個決定是因為其他平台（例如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger）在IP（VoIP）通信中引起了領先，將傳統的手機呼叫推向了場外。
根據The Verge的說法，現有的Skype用戶將能夠無縫過渡到Microsoft團隊，在那裡他們可以訪問所有以前的內容，包括消息歷史記錄和聯繫人，而無需創建新帳戶。但是，微軟計劃停止對國內和國際電話的支持。
對於那些不願切換到團隊的人，微軟提供了一種導出Skype數據的工具，例如照片和對話歷史記錄，使用戶可以保留其聊天歷史記錄。用戶必須在5月5日之前做出決定，因為Skype將在該日期離線。微軟將繼續尊重現有的Skype積分，但是新客戶將不再可以訪問付費的Skype功能，這些功能可以使國際和國內呼叫。
Skype關閉而丟失的主要功能是能夠打電話給手機。微軟產品副總裁Amit Fulay向Verge解釋說，儘管在Skype的高峰期，電話功能很有價值，但它的相關性較小。 Fulay說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）聲音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”
Microsoft在2011年以85億美元的價格收購了Skype，旨在增強其對實時視頻和語音通信的關注，並利用Skype的160多萬百萬個活躍用戶。 Skype曾經在Windows設備上發揮了重要作用，甚至被突出顯示為Xbox控制台的功能。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群一直停滯不前，從而將注意力轉移到了Microsoft團隊以供消費者使用。
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