GameStop ร้านบานประตูหน้าต่างท่ามกลางความท้าทายของตลาด

การปิดร้านแบบเงียบๆ ของ GameStop จุดประกายความกังวล

GameStop กำลังปิดร้านค้าหลายแห่งในสหรัฐฯ อย่างเงียบๆ ส่งผลให้ลูกค้าและพนักงานเกิดอาการสับสน การปิดตัวซึ่งมักประกาศโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย แสดงถึงการลดลงอย่างมีนัยสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกวิดีโอเกมที่ครั้งหนึ่งเคยโดดเด่น แม้ว่า GameStop จะไม่ยอมรับต่อสาธารณะเกี่ยวกับความคิดริเริ่มในการปิดในวงกว้าง แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็เต็มไปด้วยรายงานจากทั้งลูกค้าและพนักงานที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถานที่ที่เพิ่งปิดหรือที่กำลังจะปิดเร็วๆ นี้

การชะลอตัวนี้สะท้อนถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้น ครั้งหนึ่งเคยมีร้านค้าทั่วโลกมากกว่า 6,000 แห่งและมียอดขายต่อปี 9 พันล้านดอลลาร์ (ในปี 2558) สถานะทางกายภาพของ GameStop ได้หดตัวลงอย่างมาก จากข้อมูลของ ScrapeHero บริษัทได้สูญเสียร้านค้าไปเกือบหนึ่งในสามในช่วงเก้าปีที่ผ่านมา โดยมีร้านที่เหลืออยู่ประมาณ 3,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2567 การลดลงนี้ส่วนใหญ่เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงไปสู่ยอดขายเกมดิจิทัล

หลังจากการยื่นคำร้องของ SEC ในเดือนธันวาคม 2024 ซึ่งบอกเป็นนัยถึงการปิดร้านเพิ่มเติม หลักฐานเล็กๆ น้อยๆ จากลูกค้าและพนักงานบนแพลตฟอร์ม เช่น Twitter และ Reddit ก็หลั่งไหลเข้ามามากมาย หลายคนแสดงความผิดหวัง โดยเน้นย้ำถึงการสูญเสียตัวเลือกที่สะดวกสบายและราคาไม่แพงสำหรับเกมและคอนโซล บัญชีของพนักงานยังวาดภาพของการต่อสู้ภายในด้วยรายงานเป้าหมายการปฏิบัติงานที่เรียกร้องในขณะที่ฝ่ายบริหารตัดสินใจว่าจะรักษาสถานที่ใดไว้

การลดลงอย่างต่อเนื่องของ GameStop

การปิดตัวล่าสุดเป็นเพียงบทล่าสุดในการต่อสู้อย่างต่อเนื่องของ GameStop รายงานของสำนักข่าวรอยเตอร์ในเดือนมีนาคม 2024 แสดงให้เห็นแนวโน้มที่น่ากลัว โดยอ้างว่ารายได้ลดลง 20% (432 ล้านดอลลาร์) ในไตรมาสที่สี่ของปี 2023 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2022 และการปิดร้านค้า 287 แห่งในปีก่อน

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา GameStop ได้ลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อต่อสู้กับฐานลูกค้าที่ลดลง รวมถึงการขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์ การแลกเปลี่ยนทางโทรศัพท์ และแม้แต่การจัดระดับการ์ดซื้อขาย บริษัทยังได้รับประโยชน์จากความสนใจที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจากนักลงทุนสมัครเล่นในปี 2021 ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ที่บันทึกไว้ในสารคดีของ Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga และภาพยนตร์เรื่อง Dumb Money อย่างไรก็ตาม ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะหยุดยั้งกระแสการปิดร้านและความเสื่อมถอยโดยรวมของบริษัท