Mark Darrah, ancien producteur exécutif de la série Dragon Age, a exprimé ses préoccupations concernant le manque de soutien adéquat de la part d'EA et de BioWare envers son équipe durant le développement initial de Dragon Age : The Veilguard.
Dans une récente vidéo YouTube, l'ancien développeur de BioWare a partagé son expérience avec cette franchise iconique de RPG fantasy, en se concentrant sur 2017, qu'il a décrite comme « l'année la plus cruciale de l'histoire de BioWare ». Darrah a discuté des décisions ayant impacté les premières phases du dernier titre Dragon Age et de la manière dont un changement de priorités lié à la phase finale de développement de Mass Effect : Andromeda a affecté son équipe.
Fin 2016, Darrah a été réaffecté pour assister au développement final de Mass Effect : Andromeda. Il se souvient que l'équipe Dragon Age s'est sentie « négligée » et a manqué de soutien suffisant de la part de BioWare ou d'EA. Le plan était que Darrah aide à terminer Mass Effect, libérant ainsi des ressources pour Dragon Age, mais cette stratégie a échoué.
« Ce fut le premier cas de perturbation dans le leadership, où un chef de projet a été retiré pour un autre projet tandis que son équipe d'origine continuait sans lui », a expliqué Darrah. « Pour Mass Effect : Andromeda, l'impact sur Dragon Age a été minime et bref, mais cela a créé un précédent risqué. Diriger un projet sans son leadership central est très problématique. »
Mass Effect : Andromeda est sorti en mars 2017 à un accueil mitigé, selon Darrah. Durant cette période, BioWare a subi un changement structurel, relevant d'une nouvelle direction chez EA, fortement concentrée sur ses projets. Darrah a décrit cette transition comme majeure, notant que les nouveaux cadres montraient peu d'intérêt à poursuivre Mass Effect après son lancement difficile. Cependant, il a estimé que Dragon Age manquait toujours du soutien nécessaire, même après la sortie d'Andromeda.
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Darrah a soulevé ses inquiétudes auprès du PDG d'EA Andrew Wilson et de l'ancien cadre Patrick Söderlund, qui l'ont assuré de la priorité de Dragon Age au sein de l'entreprise. Malgré des ressources limitées allouées à l'été 2017, le personnel de BioWare a appris brusquement que le vétéran Casey Hudson allait revenir au studio, une décision prise sans consulter les membres seniors de l'équipe.
« En tant que seconde personne la plus ancienne chez BioWare, j'ai été totalement exclu du processus de réembauche de Casey », a déclaré Darrah. « Bien que ma participation n'aurait peut-être pas changé le résultat, l'absence de consultation a montré un manque de respect significatif envers quelqu'un de mon niveau. »
Darrah anticipait que l'attention de BioWare se tournerait vers Anthem. Malgré les assurances d'EA que Dragon Age recevrait une attention appropriée, il en a jugé autrement.
« Comme nous le savons maintenant, cet engagement n'a pas été tenu », a-t-il déclaré.
La focalisation d'EA sur Anthem s'est intensifiée jusqu'à son lancement difficile en 2019, tandis que Darrah sentait que sa confiance en l'entreprise était à plusieurs reprises trahie. Les ressources ont été constamment détournées de ce qui allait devenir Dragon Age : The Veilguard jusqu'en 2019, entraînant des changements « fondamentaux » dans l'orientation du projet.
Dragon Age : The Veilguard est sorti fin 2024 en tant que dernier RPG fantasy majeur de BioWare. Bien qu'il ait reçu des éloges critiques (nous lui avons attribué la note de 9/10 dans notre test), EA a jugé son lancement en deçà des attentes, déclarant en février qu'il n'avait pas « su toucher un public suffisamment large ». D'anciens développeurs de BioWare ont contesté cela, certains exhortant EA à s'inspirer de Larian Studios, le développeur de Baldur's Gate 3.
En janvier de cette année, de nombreux développeurs de Dragon Age ont été licenciés alors que BioWare recentrait ses efforts sur Mass Effect 5.
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