Anwendungsbeschreibung

Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision ist es, eine mobile Field-Service-Lösung bereitzustellen, die die Kraft der digitalen Transformation nutzt und Ihre Mitarbeiter vor Ort effizient und nahtlos unterstützt, ohne deren Arbeitsbelastung hinzuzufügen.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) optimiert den gesamten Prozess, indem es eine transparente, papierlose Anrufverwaltung ermöglicht und so die Gesamteffizienz verbessert. Auf diese Weise kann Ihr Feldservice -Team sich auf die wirklich ankommenden Konzentration konzentrieren - eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit.

Aus zeitnahen Benachrichtigungen über die Ankunft des Ingenieurs oder die Lieferungen des Kunden am Standort des Kunden über eine SMS bis zur Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten der Kunden.

Unser dynamisches Routenplanungssystem, FLS Echtzeitplanung, sorgt für eine maximale Flexibilität und ermöglicht die nahtlose Integration von Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: vollständig digitale Workflow -Prozesse in einer App - FLS Mobile Flow Edition

Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse mit dem BPMN -Standard oder planen Sie es in Zukunft?

Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Die App bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Schnittstelle, in der Ihre Felddienstvorgänge in die spezifischen Abfragen und Prozessschritte integriert werden, die für jeden einzelnen Servicefall erforderlich sind.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard. Dieser Werkzeugsatz erleichtert die schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.

• Benutzer- und Rollenreferenz: Bietet klare, einfache und selbsterklärende Leitlinien, die den Fähigkeitssatz des Ingenieurs/Treibers unterstützt und Fehler während der Ausführung minimiert.

• Datenübertragung: Sendet alle erforderlichen Bereitstellungsdaten (z. B. Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten) an das Gerät des Ingenieurs und unterstützt Offline-, Online- und Hybridszenarien.

• GIS -Mapping: Integriert sich in Mapping -Dienste wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo -Systeme.

• Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach durch Link -Sharing.

• Personal Radar: Zeigt die Standorte der nahegelegenen Ingenieure an, sodass sie bei Bedarf Unterstützung von Kollegen suchen können.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigungen: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) per SMS oder E-Mail mit Optionen für Live-On-Route-Tracking.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie die Anruf- und Feedback-Daten sowohl online als auch offline.

• Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine festzulegen, die in die Echtzeitplanung von FLS integriert sind.

• Checkliste und Berichtsverwaltung: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen für Stammdaten.

• Informationsvorsorge: Liefert alle relevanten Informationen, einschließlich des Umfangs und des Inhalts von Arbeit, Fristen sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Ermöglicht den Austausch von Fotos und Dokumenten in Echtzeit, mit Dateien in gemeinsamen Formaten (wie Fotos, Wort, Excel, PDF), die direkt an Anrufe angeschlossen und an Ihr ERP/CRM-System übertragbar sind.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Unterschriften: Aufzeichnungen von Unterschriften nach der Einführung sowohl für den Kunden als auch für den Ingenieur.

• Mobile Zeitaufnahme: Verfolgt Aktivitäten und Abwesenheiten.

• Management des mobilen Materialiens: Verwaltet Van Stocktaking, ermöglicht die direkte Buchung und Neuordnung gebrauchter Materialien und zeichnet transparent den materiellen Austausch zwischen Kollegen über FLS Mobile auf.

  • Zeigt und verwaltet Materialgruppen, Standorte, Lagereinrichtungen und Inventar.
  • Griff serialisierte Materialien.
  • Bücher Materialbewegungen.
  • Prozesse Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Fragen oder weitere Informationen rufen Sie uns bitte unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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