Описание приложения

Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение состоит в том, чтобы обеспечить мобильное полевое решение, которое использует силу цифрового преобразования, эффективно и плавно поддерживает ваших сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) оптимизирует весь процесс, позволяя прозрачному, безбумажному управлению вызовами, тем самым повышая общую эффективность. Это позволяет вашей команде полевой службы сконцентрироваться на том, что действительно имеет значение - обеспечивая исключительную удовлетворенность клиентов.

От своевременных уведомлений о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы минимизируем время ожидания клиента.

Наша система динамического планирования маршрутов, FLS в режиме реального времени, обеспечивает максимальную гибкость, что позволяет легко интегрировать интеграцию в тот же день и специальные запросы в план маршрута.

Следующий уровень: полностью цифровые процессы рабочего процесса в приложении - FLS Mobile Flow Edition

Вы в настоящее время моделируете свои процессы, используя стандарт BPMN, или планируете в будущем?

Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Приложение предлагает интуитивно понятный и удобный интерфейс, интегрируя ваши операции полевых услуг с конкретными запросами и этапами процесса, необходимыми для каждого отдельного случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN. Этот набор инструментов облегчает быструю и компактную оцифровку процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: обеспечивает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживая набор навыков инженера/драйвера и минимизацию ошибок во время выполнения.

• Передача данных: отправляет все необходимые данные развертывания (например, основные данные клиента, данные объекта и данные о материалах) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Отображение ГИС: интегрируется с отображением сервисов, таких как Google Maps или пользовательские гео -системы.

• Интеграция партнеров: легко интегрирует партнеров и поставщиков услуг через обмен ссылками.

• Персонал радар: отображает местоположения близлежащих инженеров, позволяя им обращаться за помощью к коллегам, когда это необходимо.

• Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированные уведомления о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с опциями для отслеживания в прямом эфире.

• Руководящая запись данных: захватывает данные о вызовах и обратной связи, как онлайн, так и в автономном режиме.

• Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, интегрированные с FLS в режиме реального времени.

• Контрольный список и управление отчетами: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.

• Предоставление информации: поставляет всю соответствующую информацию, включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента и машины/системы.

• Обмен файлами в реальном времени: включает обмен фотографиями и документами в режиме реального времени, с файлами в общих форматах (таких как фотографии, Word, Excel, PDF), непосредственно подключаемые к вызовам и передаваемым в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как для клиента, так и для инженера.

• Мобильная запись времени: отслеживает мероприятия и отсутствие.

• Управление мобильными материалами: управляет запасом Ван, позволяя прямое бронирование и переупорядочение использованных материалов, и прозрачно записывает обмен материалами между коллегами через FLS Mobile.

  • Отображает и управляет материалами, местами, хранилищами и инвентаризацией.
  • Обрабатывает сериализованные материалы.
  • Книги материальные движения.
  • Обрабатывает запросы на покупку или пополнение запасов.

По любым вопросам или дополнительной информации, пожалуйста, позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!

Бизнес