애플리케이션 설명

직원과 영구적으로 연결된 동적 실시간 스케줄링

FLS Mobile Flow Edition

우리의 비전은 디지털 혁신의 힘을 활용하는 모바일 현장 서비스 솔루션을 제공하여 업무량에 추가하지 않고 현장 직원을 효율적이고 원활하게 지원하는 모바일 필드 서비스 솔루션을 제공하는 것입니다.

FLS Mobile App (Flow Edition)은 투명하고 종이없는 통화 관리를 가능하게하여 전체 프로세스를 간소화하여 전반적인 효율성을 향상시킵니다. 이를 통해 현장 서비스 팀은 진정한 중요한 사항에 집중하여 탁월한 고객 만족도를 제공 할 수 있습니다.

문자 메시지를 통해 엔지니어의 도착 또는 배송에 대한시기 적절한 알림에서 문자 메시지를 통해 실행중인 경로 추적을 통해 고객 대기 시간을 최소화합니다.

우리의 동적 경로 스케줄링 시스템 인 FLS 실시간 예약은 최대의 유연성을 보장하여 당일 및 임시 요청을 경로 계획에 원활하게 통합 할 수 있도록합니다.

다음 레벨 : 앱의 완전한 디지털 워크 플로 프로세스 - FLS Mobile Flow Edition

현재 BPMN 표준을 사용하여 프로세스를 모델링하고 있습니까?

이제 이러한 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 이 앱은 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 제공하여 현장 서비스 작업을 각 개별 서비스 케이스에 필요한 특정 쿼리 및 프로세스 단계와 통합합니다.

한 눈에 특징

• BPMN 워크 플로 도구 세트 : BPMN 표준에서 워크 플로 프로세스를 쉽게 매핑하고 유연하게 컴파일합니다. 이 도구 세트는 프로세스의 빠르고 소형 디지털화를 용이하게합니다.

• 사용자 및 역할 참조 : 명확하고 단순하며 자기 설명 지침을 제공하여 엔지니어/드라이버의 기술을 지원하고 실행 중 오류를 최소화합니다.

• 데이터 전송 : 필요한 모든 배포 데이터 (예 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 자료 데이터)를 엔지니어의 장치로 보내 오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오를 지원합니다.

• GIS 매핑 : Google지도 또는 사용자 정의 GEO 시스템과 같은 매핑 서비스와 통합됩니다.

• 파트너 통합 : 링크 공유를 통해 파트너 및 서비스 제공 업체를 쉽게 통합합니다.

• 직원 레이더 : 근처 엔지니어의 위치를 ​​표시하여 필요할 때 동료의 도움을 구할 수 있습니다.

• 푸시 알림 : 특히 비상 사태에서 엔지니어에게 알림을 보냅니다.

• 자동화 된 고객 알림 : 고객에게 문자 메시지 또는 이메일을 통해 예상 도착 시간 (ETA)을 라이브 온 루트 추적 옵션을 알려줍니다.

• 온 프레미스 데이터 녹화 : 온라인 및 오프라인 모두 통화 및 피드백 데이터를 캡처합니다.

• 독립적 인 약속 일정 : 현장 엔지니어는 FLS와 통합 된 바인딩 약속을 설정할 수 있습니다.

• 점검표 및 보고서 관리 : 마스터 데이터에 대한 점검 목록, 보고서 및 업데이트를 기록합니다.

• 정보 제공 : 작업, 마감일, 고객 및 기계/시스템 데이터의 범위 및 내용을 포함한 모든 관련 정보를 제공합니다.

• 실시간 파일 교환 : 공통 형식 (예 : 사진, Word, Excel, PDF)의 파일을 통화에 직접 연결하여 ERP/CRM 시스템에 전송할 수있는 사진 및 문서를 실시간으로 사용할 수 있습니다.

• 사용자 정의 가능한 보고서 : 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서를 제공합니다.

• 감사 방지 서명 : 고객 및 엔지니어 모두를위한 배포 후 서명을 기록합니다.

• 이동 시간 녹음 : 활동 및 결석을 추적합니다.

• 모바일 자료 관리 : Van Stocktaking을 관리하여 중고 재료의 직접 예약 및 재정렬을 허용하며 FLS 모바일을 통해 동료 간의 재료 교환을 투명하게 기록합니다.

  • 자재 그룹, 위치, 저장 시설 및 재고를 표시하고 관리합니다.
  • 직렬화 된 재료를 처리합니다.
  • 책 재료 움직임.
  • 구매 또는 재입고 요청을 처리합니다.

질문이나 자세한 내용은 +49 431 239 710으로 전화하거나 다음과 같이 이메일을 보내주십시오 : [email protected].

최신 버전 7010.1090.80694의 새로운 기능

2024 년 10 월 25 일에 마지막으로 업데이트되었습니다

사소한 버그 수정 및 개선. 이러한 향상을 경험하기 위해 최신 버전을 설치하거나 업데이트하십시오!

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