FLS MOBILE FLOW EDITION
by FLS GmbH May 09,2025
La programación dinámica en tiempo real con conexión permanente con sus empleados FLUW MOBILE FLUDIOUR Vision es proporcionar una solución de servicio de campo móvil que aproveche el poder de la transformación digital, lo que respalda a sus empleados en el sitio de manera eficiente y perfecta, sin agregar a su carga de trabajo.
Descripción de la aplicación Programación dinámica en tiempo real con conexión permanente a sus empleados
FLS Mobile Flow Edition
Nuestra visión es proporcionar una solución de servicio de campo móvil que aproveche el poder de la transformación digital, apoyando a sus empleados en el sitio de manera eficiente y perfecta, sin agregar a su carga de trabajo.
La aplicación móvil FLS (Flow Edition) optimiza todo el proceso al habilitar la gestión transparente de llamadas sin papel, mejorando así la eficiencia general. Esto permite que su equipo de servicio de campo se concentre en lo que realmente importa: ofrecer una satisfacción excepcional del cliente.
Desde notificaciones oportunas sobre la llegada o entregas del ingeniero en la ubicación del cliente a través del mensaje de texto hasta el seguimiento de la ruta en vivo, minimizamos los tiempos de espera del cliente.
Nuestro sistema dinámico de programación de rutas, FLS en tiempo real, garantiza la máxima flexibilidad, lo que permite la integración perfecta de las solicitudes del mismo día y ad-hoc en el plan de ruta.
El siguiente nivel: procesos de flujo de trabajo totalmente digital en una aplicación - FLS Mobile Flow Edition
¿Está modelando actualmente sus procesos utilizando el estándar BPMN o planea en el futuro?
Ahora, puede transferir sin esfuerzo estos procesos a su aplicación de servicio de campo. La aplicación ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar, integrando sus operaciones de servicio de campo con las consultas específicas y los pasos de proceso requeridos para cada caso de servicio individual.
Características de un vistazo
Conjunto de herramientas de flujo de trabajo BPMN: mapear fácilmente y compilar de manera flexible los procesos de flujo de trabajo en el estándar BPMN. Este conjunto de herramientas facilita la digitalización rápida y compacta de los procesos.
Referencia de usuario y rol: proporciona una guía clara, simple y autoexplicativa, que respalda el conjunto de habilidades del ingeniero/conductor y minimiza los errores durante la ejecución.
Transmisión de datos: envía todos los datos de implementación necesarios (como datos maestros del cliente, datos de objetos y datos de material) al dispositivo del ingeniero, que admite escenarios fuera de línea, en línea e híbridos.
Mapeo SIG: se integra con los servicios de mapeo como Google Maps o Sistemas GEO personalizados.
Integración de socios: integra fácilmente socios y proveedores de servicios a través del intercambio de enlaces.
Radar del personal: muestra las ubicaciones de los ingenieros cercanos, lo que les permite buscar la ayuda de colegas cuando sea necesario.
Notificaciones push: envía alertas a los ingenieros, especialmente en emergencias.
Notificaciones automatizadas del cliente: informa a los clientes el tiempo estimado de llegada (ETA) a través de mensajes de texto o correo electrónico, con opciones para el seguimiento de la ruta en vivo.
Grabación de datos en las instalaciones: captura datos de llamadas y comentarios, tanto en línea como fuera de línea.
Programación de citas independiente: permite a los ingenieros de campo establecer citas vinculantes, integradas con FLS en tiempo real.
Gestión de la lista de verificación e informes: listas de verificación de registros, informes y actualizaciones de datos maestros.
Provisión de información: proporciona toda la información relevante, incluido el alcance y el contenido del trabajo, los plazos y los datos del cliente y la máquina/sistema.
Intercambio de archivos en tiempo real: habilita el intercambio de fotos y documentos en tiempo real, con archivos en formatos comunes (como fotos, Word, Excel, PDF) directamente adjunta a llamadas y transferibles a su sistema ERP/CRM.
Informes personalizables: ofrece informes de llamadas y clientes designables individualmente.
Firmas a prueba de auditoría: registra firmas posteriores a la implementación tanto para el cliente como para el ingeniero.
Grabación de tiempo móvil: rastrea actividades y ausencias.
Gestión de materiales móviles: administra la serie de camionetas, permitiendo la reserva directa y la reordenamiento de materiales usados, y registra transparentemente los intercambios de materiales entre colegas a través de FLS Mobile.
Para cualquier pregunta o más información, llámenos al +49 431 239 710 o envíenos un correo electrónico a: [email protected].
Última actualización el 25 de octubre de 2024
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