程序描述

与您的员工永久连接的动态实时安排

FLS移动流动版

我们的愿景是提供一种移动现场服务解决方案，该解决方案可以利用数字化转型的力量，无需增加工作量，从而有效，无缝地支持您的现场员工。

FLS移动应用程序（Flow Edition）通过启用透明的无纸呼叫管理来简化整个过程，从而提高整体效率。这使您的现场服务团队可以专注于真正重要的事情 - 提供出色的客户满意度。

从有关工程师到达的及时通知或通过短信到客户位置的交货到现场直播跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。

我们的动态路线调度系统FLS实时安排，可确保最大的灵活性，从而使当天和临时请求无缝集成到路线计划中。

下一个级别：应用程序中的完全数字工作流程 - FLS移动流程版

您目前是使用BPMN标准对流程进行建模，还是将来打算使用？

现在，您可以轻松地将这些过程转移到您的现场服务应用程序中。该应用程序提供了直观且用户友好的界面，将您的现场服务操作与每个单独服务案例所需的特定查询和过程步骤集成在一起。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：轻松地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。该工具集促进了过程的快速而紧凑的数字化。

• 用户和角色参考：提供清晰，简单和自我解释的指导，支持工程师/驱动程序的技能，并在执行过程中最小化错误。

• 数据传输：将所有必要的部署数据（例如客户主数据，对象数据和材料数据）发送到工程师的设备，并支持离线，在线和混合方案。

• GIS映射：与诸如Google Maps或自定义地理系统之类的映射服务集成。

• 合作伙伴集成：通过链接共享可以轻松整合合作伙伴和服务提供商。

• 员工雷达：展示附近工程师的位置，使他们可以在需要时向同事寻求帮助。

• 推送通知：向工程师发送警报，尤其是在紧急情况下。

• 自动化客户通知：通过短信或电子邮件将估计到达时间（ETA）的估计时间通知客户，并提供实时路由跟踪的选项。

• 本地数据记录：捕获在线和离线的呼叫和反馈数据。

• 独立的约会计划：允许现场工程师设置与FLS实时安排的约束约会。

• 清单和报告管理：记录对主数据的清单，报告和更新。

• 信息提供：提供所有相关信息，包括工作的范围和内容，截止日期以及客户和机器/系统数据。

• 实时文件交换：可以实时交换照片和文档，并以通用格式（例如照片，Word，excel，pdf）直接连接到呼叫，并可以转移到您的ERP/CRM系统。

• 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。

• 防审计签名：记录客户和工程师的签名后签名。

• 移动时间录制：跟踪活动和缺勤。

• 移动材料管理：管理货车库存，允许直接预订和重新排序用过的材料，并通过FLS Mobile在同事之间透明地记录材料交换。

  • 显示和管理材料组，位置，存储设施和库存。
  • 处理串行材料。
  • 书籍物质动作。
  • 流程购买或补货请求。

如有任何疑问或更多信息，请致电+49 431 239 710或通过电子邮件发送给我们：[email protected]。

最新版本7010.1090.80694中有什么新功能

上次更新于2024年10月25日

较小的错误修复和改进。安装或更新到最新版本以体验这些增强功能！

商业