Descrição do aplicativo

Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão é fornecer uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da transformação digital, apoiando seus funcionários no local de maneira eficiente e sem problemas, sem aumentar sua carga de trabalho.

O aplicativo móvel FLS (Flow Edition) simplifica todo o processo, permitindo o gerenciamento transparente e sem papel, aumentando assim a eficiência geral. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que realmente importa - oferecendo uma satisfação excepcional do cliente.

A partir de notificações oportunas sobre a chegada ou entregas do engenheiro na localização do cliente por mensagem de texto para o rastreamento ao vivo na rota, minimizamos os tempos de espera do cliente.

Nosso sistema dinâmico de agendamento de rota, FLS Scheduling, garante a máxima flexibilidade, permitindo a integração perfeita de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no plano de rota.

O próximo nível: processos totalmente digitais de fluxo de trabalho em um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition

Você está atualmente modelando seus processos usando o padrão BPMN ou planeja no futuro?

Agora, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo. O aplicativo oferece uma interface intuitiva e fácil de usar, integrando suas operações de serviço de campo com as consultas e etapas de processo específicas necessárias para cada caso de serviço individual.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: mapear facilmente e compilar processos de fluxo de trabalho com flexibilidade no padrão BPMN. Esse conjunto de ferramentas facilita a digitalização rápida e compacta dos processos.

• Referência de usuário e função: fornece orientações claras, simples e auto-explicativas, apoiando o conjunto de habilidades do engenheiro/driver e minimizando erros durante a execução.

• Transmissão de dados: envia todos os dados de implantação necessários (como dados mestre do cliente, dados de objetos e dados de materiais) para o dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.

• Mapeamento GIS: integra -se aos serviços de mapeamento como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados.

• Integração do parceiro: integra facilmente parceiros e provedores de serviços através do compartilhamento de links.

• RADAR DE PESSOAL: Exibe os locais dos engenheiros próximos, permitindo que eles busquem assistência de colegas quando necessário.

• Notificações push: envia alertas para os engenheiros, especialmente em emergências.

• Notificações automatizadas do cliente: informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) por mensagem de texto ou e-mail, com opções para rastreamento ao vivo na rota.

• Registro de dados no local: captura dados de chamadas e feedback, online e offline.

• Programação independente de nomeação: permite que os engenheiros de campo defina compromissos vinculativos, integrados à agenda em tempo real do FLS.

• Lista de verificação e gerenciamento de relatórios: listas de verificação de registros, relatórios e atualizações dos dados mestre.

• Provisão de informações: fornece todas as informações relevantes, incluindo o escopo e o conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.

• Troca de arquivos em tempo real: Ativa a troca de fotos e documentos em tempo real, com arquivos em formatos comuns (como fotos, Word, Excel, PDF) diretamente apegáveis ​​a chamadas e transferíveis para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis: oferece clientes individualmente designáveis ​​e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registros pós-implantação para o cliente e o engenheiro.

• Registro do tempo móvel: rastreia atividades e ausências.

• Gerenciamento de materiais móveis: gerencia a manutenção de estoque de van, permitindo a reserva direta e a reordenação de materiais usados ​​e registra transparentemente trocas de materiais entre colegas via FLS Mobile.

  • Exibe e gerencia grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
  • Lida com materiais serializados.
  • Livros movimentos materiais.
  • Processa solicitações de compra ou reabastecimento.

Para qualquer dúvida ou mais informações, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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