Wydawca Genshin Impact, Hoyoverse, osiągnął znaczne ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów dla nastolatków w wieku poniżej 16 lat. W komunikacie prasowym FTC podkreśliło, że Hoyoverse zablokuje dzieci poniżej 16 roku życia w grze w grze w ramach tego porozumienia.
Samuel Levine, dyrektor FTC Biura Ochrony Konsumenckiej, skrytykował wpływ Genshina dla wprowadzających w błąd dzieci, nastolatków i innych graczy, aby wydać znaczne kwoty na nagrody z niską szansą na wygraną. Levine podkreśliła, że firmy stosujące takie „taktyki ciemnej wzoru” będą miały konsekwencje, szczególnie podczas atakowania młodych odbiorców.
Główne zarzuty FTC przeciwko Hoyoverse obejmują naruszenia zasady ochrony prywatności dla dzieci (COPPA) poprzez marketing Genshin wpływ na dzieci i zbieranie ich danych osobowych. Ponadto FTC oskarża Hoyoverse o oszustwo o szanse na wygranie nagród „pięciogwiazdkowych” i kosztów związanych z otwieraniem tych skrzynek łupów.
FTC twierdzi, że wirtualny system waluty Genshin Impact jest mylący i niesprawiedliwy, maskowanie wysokich kosztów, które gracze mogą ponieść w celu uzyskania „nagród pięciogwiazdkowych”. Doprowadziło to do tego, że dzieci spędziły setki do tysięcy dolarów w pogoni za tymi nagrodami.
W ramach ugody Hoyoverse musi ujawnić szanse na wygraną z skrzynek z łupami i kursy wymiany jego wirtualnej waluty. Są one również zobowiązane do usunięcia danych osobowych zebranych od dzieci poniżej 13 roku życia i zapewnienia zgodności z przepisami COPPA.