Opis aplikacji

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Naszą wizją jest zapewnienie rozwiązania usług mobilnych, które wykorzystuje moc transformacji cyfrowej, skutecznie i płynnie wspierając pracowników na miejscu, bez zwiększania ich obciążenia.

Aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) usprawnia cały proces, umożliwiając przejrzyste, bez papieru zarządzania połączeniami, zwiększając w ten sposób ogólną wydajność. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skoncentrować się na tym, co naprawdę liczy się - zapewniając wyjątkową satysfakcję klientów.

Od terminowych powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostaw w lokalizacji klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, minimalizujemy czas oczekiwania klientów.

Nasz dynamiczny system planowania tras, FLS-SCHENAMING w czasie rzeczywistym, zapewnia maksymalną elastyczność, umożliwiając bezproblemową integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc do planu trasy.

Następny poziom: w pełni cyfrowe procesy przepływu pracy w aplikacji - FLS Mobile Flow Edition

Czy obecnie modelujesz swoje procesy za pomocą standardu BPMN, czy też planujesz w przyszłości?

Teraz możesz bez wysiłku przenieść te procesy do aplikacji terenowej. Aplikacja oferuje intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs, integrując operacje usług terenowych z konkretnymi zapytaniami i krokami procesowymi wymaganymi dla każdego pojedynczego przypadku serwisowego.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow: łatwo mapować i elastycznie kompiluj procesy przepływu pracy w standardzie BPMN. Ten zestaw narzędzi ułatwia szybką i kompaktową digitalizację procesów.

• Odniesienie do użytkowników i roli: zapewnia jasne, proste i samozadowolenia wskazówki, wspierając zestaw umiejętności inżyniera/sterownika i minimalizując błędy podczas wykonywania.

• Transmisja danych: wysyła wszystkie niezbędne dane wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) do urządzenia inżyniera, obsługujące scenariusze offline, online i hybrydowe.

• Mapowanie GIS: integruje się z usługami mapowania, takimi jak Google Maps lub Custom GEO Systems.

• Integracja partnera: łatwo integruje partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu: wyświetla lokalizacje pobliskich inżynierów, pozwalając im w razie potrzeby szukać pomocy u współpracowników.

• Powiadomienia push: wysyła powiadomienia do inżynierów, szczególnie w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienia klientów: informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub wiadomości e-mail, z opcjami śledzenia na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych: przechwytuje dane połączeń i informacji zwrotnych, zarówno online, jak i offline.

• Niezależne planowanie spotkania: umożliwia inżynierom terenowym na ustalanie wiązań, zintegrowane z FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.

• Lista kontrolna i zarządzanie raportami: rejestruje listy kontrolne, raporty i aktualizacje danych głównych.

• Dostarczanie informacji: dostarcza wszystkie istotne informacje, w tym zakres i treść pracy, terminy oraz dane dotyczące klienta i maszyny/systemu.

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym: umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym, z plikami we wspólnych formatach (takich jak zdjęcia, Word, Excel, PDF) bezpośrednio dołączane do połączeń i przeniesienie do systemu ERP/CRM.

• Raporty konfigurowalne: oferuje indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt: rejestruje podpisy po wdrożeniu zarówno dla klienta, jak i inżyniera.

• Nagrywanie czasu na mobilne: śledzenie działań i nieobecności.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi: Zarządzanie fanem Van, umożliwiając bezpośrednią rezerwację i zmianę kolejności używanych materiałów oraz przejrzysty rejestruje wymianę materiałów między współpracownikami za pośrednictwem FLS Mobile.

  • Wyświetla i zarządza grupami materiałowymi, lokalizacjami, urządzeniami do przechowywania i zapasami.
  • Obsługuje serializowane materiały.
  • Książki ruchy materiałowe.
  • Procesy zakupowe lub uzupełniające żądania.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub dalszych informacji prosimy zadzwonić pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby doświadczyć tych ulepszeń!

Biznes