Uygulama Açıklaması

Çalışanlarınızla kalıcı bağlantı ile dinamik gerçek zamanlı zamanlama

FLS Mobile Flow Edition

Vizyonumuz, iş yüklerine katkıda bulunmadan, saha içi çalışanlarınızı verimli ve sorunsuz bir şekilde destekleyen dijital dönüşümün gücünü kullanan bir mobil saha hizmeti çözümü sağlamaktır.

FLS Mobil Uygulaması (Flow Edition), şeffaf, kağıtsız çağrı yönetimi sağlayarak tüm süreci kolaylaştırarak genel verimliliği artırır. Bu, saha servis ekibinizin gerçekten önemli olanlara odaklanmasını sağlar - olağanüstü müşteri memnuniyeti sunar.

Mühendisin gelişiyle ilgili zamanında bildirimlerden veya müşterinin konumundaki teslimatlar hakkında kısa mesaj yoluyla route izlemesi için müşteri bekleme sürelerini en aza indiriyoruz.

Dinamik rota planlama sistemimiz FLS gerçek zamanlı planlama, maksimum esneklik sağlar ve aynı gün ve geçici isteklerin rota planına sorunsuz entegrasyonuna izin verir.

Sonraki Seviye: Bir Uygulamada Tamamen Dijital İş Akışı İşlemleri - FLS Mobile Flow Edition

Şu anda süreçlerinizi BPMN standardını kullanarak modelliyor musunuz yoksa gelecekte mi planlıyorsunuz?

Şimdi, bu işlemleri saha hizmeti uygulamanıza zahmetsizce aktarabilirsiniz. Uygulama, saha hizmet işlemlerinizi her bir hizmet durumu için gereken belirli sorgular ve işlem adımlarıyla entegre eden sezgisel ve kullanıcı dostu bir arayüz sunar.

Bir bakışta özellikler

• BPMN İş Akışı Aracı Seti: BPMN standardında iş akışı işlemlerini kolayca haritalayın ve esnek bir şekilde derleyin. Bu araç seti, süreçlerin hızlı ve kompakt dijitalleştirilmesini kolaylaştırır.

• Kullanıcı ve rol referansı: Mühendis/sürücünün beceri setini destekleyen ve yürütme sırasında hataları en aza indiren açık, basit ve kendi kendini açıklayıcı rehberlik sağlar.

• Veri İletimi: Çevrimdışı, çevrimiçi ve hibrit senaryoları destekleyen, gerekli tüm dağıtım verilerini (müşteri ana verileri, nesne verileri ve malzeme verileri gibi) mühendisin cihazına gönderir.

• CBS Eşleme: Google Haritalar veya Özel Geo Systems gibi eşleme hizmetleriyle entegre olur.

• Ortak Entegrasyonu: Ortakları ve hizmet sağlayıcılarını bağlantı paylaşımı yoluyla kolayca entegre eder.

• Personel Radarı: Yakındaki mühendislerin yerlerini görüntüler ve gerektiğinde meslektaşlarından yardım almalarına izin verir.

• Push Bildirimleri: Özellikle acil durumlarda mühendislere uyarılar gönderir.

• Otomatik Müşteri Bildirimleri: Müşterileri, canlı route izleme seçenekleriyle kısa mesaj veya e-posta yoluyla tahmini varış süresi (ETA) hakkında bilgilendirir.

• Şirket içi veri kaydı: Çağrı ve geri bildirim verilerini hem çevrimiçi hem de çevrimdışı yakalar.

• Bağımsız randevu planlaması: Saha mühendislerinin FLS ile gerçek zamanlı planlama ile entegre edilmiş bağlayıcı randevular ayarlamasına izin verir.

• Kontrol Listesi ve Rapor Yönetimi: Kayıt kontrol listeleri, raporlar ve ana verilerdeki güncellemeleri.

• Bilgi Sağlığı: İşin kapsamı ve içeriği, son teslim tarihleri ​​ve müşteri ve makine/sistem verileri dahil tüm ilgili bilgileri sağlar.

• Gerçek Zamanlı Dosya Değişimi: Fotoğraf ve belgelerin gerçek zamanlı olarak, doğrudan çağrılara eklenebilir ve ERP/CRM sisteminize aktarılabilir ortak formatlardaki (fotoğraflar, Word, Excel, PDF gibi) dosyalarla değişimini sağlar.

• Özelleştirilebilir raporlar: Bireysel olarak tasarlanabilir müşteri ve arama raporları sunar.

• Denetime dayanıklı imzalar: Hem müşteri hem de mühendis için dağıtım sonrası imzaları kaydeder.

• Mobil zaman kaydı: etkinlikleri ve devamsızlıkları izler.

• Mobil Malzeme Yönetimi: Kullanılmış malzemelerin doğrudan rezervasyonu ve yeniden sıralanmasına izin vererek minibüs stok yapımını yönetir ve FLS Mobile üzerinden meslektaşları arasındaki malzeme değişimlerini şeffaf bir şekilde kaydeder.

  • Malzeme gruplarını, yerleri, depolama tesislerini ve envanteri görüntüler ve yönetir.
  • Serileştirilmiş malzemeleri işler.
  • Kitaplar maddi hareketler.
  • İşlemler satın alma veya istekleri yeniden stoklama.

Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgi için lütfen +49 431 239 710 numaralı telefondan bizi arayın veya bize: [email protected] adresinden e -posta gönderin.

En son 7010.1090.80694 sürümünde yenilikler

Son güncellendi 25 Ekim 2024

Küçük hata düzeltmeleri ve iyileştirmeler. Bu geliştirmeleri deneyimlemek için en yeni sürüme yükleyin veya güncelleyin!

İşletme