Penerangan Permohonan

Penjadualan masa nyata dinamik dengan sambungan kekal kepada pekerja anda

Edisi aliran mudah alih FLS

Visi kami adalah untuk menyediakan penyelesaian perkhidmatan medan mudah alih yang memanfaatkan kuasa transformasi digital, menyokong pekerja di tempat anda dengan cekap dan lancar, tanpa menambah beban kerja mereka.

Aplikasi mudah alih FLS (edisi aliran) menyelaraskan keseluruhan proses dengan membolehkan pengurusan panggilan tanpa kertas, dengan itu meningkatkan kecekapan keseluruhan. Ini membolehkan pasukan perkhidmatan lapangan anda menumpukan perhatian kepada apa yang benar -benar penting - memberikan kepuasan pelanggan yang luar biasa.

Dari pemberitahuan tepat pada masanya mengenai ketibaan atau penghantaran jurutera di lokasi pelanggan melalui mesej teks untuk menjalani penjejakan di laluan, kami meminimumkan masa tunggu pelanggan.

Sistem penjadualan laluan dinamik kami, FLS-penjadualan masa nyata, memastikan fleksibiliti maksimum, yang membolehkan integrasi lancar permintaan hari dan ad-hoc ke dalam pelan laluan.

Tahap Seterusnya: Proses aliran kerja digital sepenuhnya dalam edisi aliran mudah alih aplikasi - FLS

Adakah anda sedang memodelkan proses anda menggunakan standard BPMN, atau adakah anda merancang untuk masa depan?

Sekarang, anda boleh memindahkan proses ini dengan mudah ke aplikasi perkhidmatan lapangan anda. Aplikasi ini menawarkan antara muka yang intuitif dan mesra pengguna, mengintegrasikan operasi perkhidmatan lapangan anda dengan pertanyaan khusus dan langkah-langkah proses yang diperlukan untuk setiap kes perkhidmatan individu.

Ciri -ciri sekilas

• Alat aliran kerja BPMN: Mudah memetakan dan fleksibel proses aliran kerja dalam standard BPMN. Set alat ini memudahkan proses pendigitan yang cepat dan padat.

• Rujukan Pengguna dan Peranan: Menyediakan panduan yang jelas, mudah, dan jelas, menyokong set kemahiran jurutera/pemandu dan meminimumkan kesilapan semasa pelaksanaan.

• Transmisi Data: Menghantar semua data penempatan yang diperlukan (seperti data induk pelanggan, data objek, dan data bahan) ke peranti jurutera, menyokong senario luar talian, dalam talian, dan hibrid.

• Pemetaan GIS: Bersepadu dengan perkhidmatan pemetaan seperti Peta Google atau Sistem Geo Custom.

• Integrasi rakan kongsi: Mudah mengintegrasikan rakan kongsi dan penyedia perkhidmatan melalui perkongsian pautan.

• Staf Radar: Memaparkan lokasi jurutera berdekatan, membolehkan mereka mendapatkan bantuan daripada rakan sekerja apabila diperlukan.

• Pemberitahuan Push: Menghantar makluman kepada jurutera, terutamanya dalam kecemasan.

• Pemberitahuan Pelanggan Automatik: Memaklumkan kepada pelanggan mengenai anggaran masa ketibaan (ETA) melalui mesej teks atau e-mel, dengan pilihan untuk penjejakan di laluan secara langsung.

• Rakaman data di premis: Menangkap data panggilan dan maklum balas, baik dalam talian dan luar talian.

• Penjadualan Pelantikan Bebas: Membolehkan Jurutera Lapangan untuk menetapkan pelantikan mengikat, disepadukan dengan penjadualan masa nyata FLS.

• Senarai Semak dan Pengurusan Laporan: Senarai Semak Rekod, Laporan, dan Kemas Kini untuk Menguasai Data.

• Peruntukan Maklumat: Membekalkan semua maklumat yang berkaitan, termasuk skop dan kandungan kerja, tarikh akhir, dan data pelanggan dan mesin/sistem.

• Pertukaran fail masa nyata: Membolehkan pertukaran foto dan dokumen dalam masa nyata, dengan fail dalam format umum (seperti foto, perkataan, excel, pdf) yang dilampirkan secara langsung kepada panggilan dan boleh dipindah milik ke sistem ERP/CRM anda.

• Laporan yang disesuaikan: Menawarkan laporan pelanggan dan panggilan yang boleh direka bentuk secara individu.

• Tandatangan Audit-Proof: Tandatangan Rekod Post-Deployment untuk Pelanggan dan Jurutera.

• Rakaman Masa Bergerak: Mengesan aktiviti dan ketidakhadiran.

• Pengurusan Bahan Bergerak: Menguruskan stok van, membolehkan tempahan langsung dan menyusun semula bahan -bahan yang digunakan, dan merekodkan pertukaran bahan secara telus antara rakan sekerja melalui FLS Mobile.

  • Memaparkan dan menguruskan kumpulan bahan, lokasi, kemudahan penyimpanan, dan inventori.
  • Mengendalikan bahan bersiri.
  • Pergerakan Bahan Buku.
  • Proses membeli atau restock permintaan.

Untuk sebarang pertanyaan atau maklumat lanjut, sila hubungi kami di +49 431 239 710 atau e -mel kami di: [email protected].

Apa yang baru dalam versi terkini 7010.1090.80694

Terakhir dikemas kini pada 25 Okt, 2024

Pembetulan pepijat kecil dan penambahbaikan. Pasang atau kemas kini ke versi terbaru untuk mengalami peningkatan ini!

Perniagaan