Toepassingsbeschrijving

Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers

FLS Mobile Flow Edition

Onze visie is om een ​​mobiele veldserviceoplossing te bieden die de kracht van digitale transformatie gebruikt, waardoor uw werknemers op het terrein efficiënt en naadloos worden ondersteund, zonder toe te voegen aan hun werklast.

De FLS Mobile App (Flow Edition) stroomlijnt het hele proces door transparant, papierloos call management mogelijk te maken, waardoor de algehele efficiëntie wordt verbeterd. Hierdoor kan uw veldserviceteam zich concentreren op wat er echt toe doet - het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.

Uit tijdige meldingen over de aankomst of leveringen van de ingenieur op de locatie van de klant via sms tot live on-route tracking, minimaliseren we de wachttijden van de klant.

Ons dynamische routeplanningssysteem, FLS real-time-schema, zorgt voor maximale flexibiliteit, waardoor de naadloze integratie van dezelfde dag- en ad-hocverzoeken in het routeplan mogelijk is.

Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen in een app - FLS Mobile Flow Edition

Modelleert u momenteel uw processen met behulp van de BPMN -standaard, of bent u van plan dat in de toekomst?

Nu kunt u deze processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice -app. De app biedt een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface, waarbij uw veldservicebedieningen worden geïntegreerd met de specifieke vragen en processtappen die nodig zijn voor elke afzonderlijke serviceval.

Kenmerken in één oogopslag

• BPMN Workflow Tool Set: Gemakkelijk in kaart brengen en flexibel compileren workflowprocessen in de BPMN -standaard. Deze toolset vergemakkelijkt de snelle en compacte digitalisering van processen.

• Gebruikers- en rolreferentie: biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaring, ter ondersteuning van de vaardigheden van de ingenieur/bestuurder en het minimaliseren van fouten tijdens de uitvoering.

• Gegevensoverdracht: verzendt alle benodigde implementatiegegevens (zoals mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens) naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline-, online- en hybride scenario's.

• GIS Mapping: integreert met kaartservices zoals Google Maps of Custom Geo Systems.

• Partnerintegratie: integreert gemakkelijk partners en serviceproviders door middel van linksharing.

• Personeelsradar: toont de locaties van nabijgelegen ingenieurs, waardoor ze hulp kunnen zoeken bij collega's wanneer dat nodig is.

• Pushmeldingen: stuurt waarschuwingen naar ingenieurs, vooral in noodsituaties.

• Geautomatiseerde klantmeldingen: informeert klanten over de geschatte tijd van aankomst (ETA) via sms of e-mail, met opties voor live on-route tracking.

• On-premise gegevensopname: bevat call- en feedbackgegevens, zowel online als offline.

• Onafhankelijke afsprakenplanning: kunnen veldingenieurs in staat stellen om bindende afspraken in te stellen, geïntegreerd met FLS realtime-schema's.

• Checklist en rapportbeheer: records checklists, rapporten en updates voor mastergegevens.

• Informatiebepaling: levert alle relevante informatie, inclusief de reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en gegevens van klanten en machine/systeem.

• Real-time bestandsuitwisseling: maakt de uitwisseling van foto's en documenten in realtime mogelijk, met bestanden in gemeenschappelijke formaten (zoals foto's, woord, excel, pdf) die rechtstreeks worden bevestigd aan oproepen en overdraagbaar naar uw ERP/CRM-systeem.

• Aanpasbare rapporten: biedt individueel ontwerptbare klant- en oproeprapporten.

• Auditbestendige handtekeningen: Records Signatures Post-Implementatie voor zowel de klant als de ingenieur.

• Mobiele tijdopname: volgt activiteiten en afwezigheid.

• Beheer van mobiel materiaal: beheert Van stocktaking, het mogelijk is om directe boeking en herschikking van gebruikte materialen mogelijk te maken en registreert transparant materiaaluitwisselingen tussen collega's via FLS Mobile.

  • Schoont en beheert materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten en inventaris.
  • Verwerkt geserialiseerde materialen.
  • Boeken Materiaalbewegingen.
  • Processen aankoop- of restockaanvragen.

Voor vragen of meer informatie, bel ons op +49 431 239 710 of e -mail ons op: [email protected].

Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694

Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024

Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!

Bedrijf