คำอธิบายแอปพลิเคชัน

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเราคือการจัดหาโซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา

แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดโดยการเปิดใช้งานการจัดการการโทรแบบโปร่งใสและไร้กระดาษซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมีสมาธิกับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง - มอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ

จากการแจ้งเตือนที่ทันเวลาเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามตามเส้นทางเราลดเวลารอลูกค้า

ระบบการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา FLS การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์ทำให้มั่นใจได้ว่ามีความยืดหยุ่นสูงสุดช่วยให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและที่ไม่ได้รับการร้องขอเข้ากับแผนเส้นทางได้อย่างราบรื่น

ระดับถัดไป: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างเต็มที่ในแอพ - FLS Mobile Flow Edition

ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณโดยใช้มาตรฐาน BPMN หรือคุณวางแผนที่จะในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย แอพนำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้รวมการดำเนินการบริการภาคสนามของคุณเข้ากับการสืบค้นเฉพาะและขั้นตอนกระบวนการที่จำเป็นสำหรับแต่ละกรณีบริการแต่ละรายการ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: แมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมกระบวนการเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นได้อย่างง่ายดายในมาตรฐาน BPMN ชุดเครื่องมือนี้อำนวยความสะดวกในการแปลงเป็นดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัดของกระบวนการ

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: ให้คำแนะนำที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนชุดทักษะของวิศวกร/คนขับและลดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล: ส่งข้อมูลการปรับใช้ที่จำเป็นทั้งหมด (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด

• การทำแผนที่ GIS: รวมเข้ากับบริการการทำแผนที่เช่น Google Maps หรือระบบภูมิศาสตร์ที่กำหนดเอง

• การรวมพันธมิตร: รวมพันธมิตรและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย

• Radar Staff: แสดงตำแหน่งของวิศวกรใกล้เคียงทำให้พวกเขาสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานเมื่อจำเป็น

• การแจ้งเตือนแบบพุช: ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามตามเส้นทางสด

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่: รวบรวมข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะทั้งออนไลน์และออฟไลน์

• การกำหนดเวลาการนัดหมายอิสระ: อนุญาตให้วิศวกรภาคสนามตั้งค่าการนัดหมายที่มีผลผูกพันรวมกับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS

• รายการตรวจสอบและการจัดการรายงาน: บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและอัปเดตเป็นข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูล: จัดหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: เปิดใช้งานการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์โดยมีไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) ที่สามารถเชื่อมต่อกับการโทรและถ่ายโอนไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณได้โดยตรง

• รายงานที่ปรับแต่งได้: เสนอรายงานลูกค้าและการโทรที่ออกแบบเป็นรายบุคคล

• ลายเซ็นป้องกันการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นโพสต์การปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการกับการเก็บสต็อคของรถตู้ช่วยให้การจองโดยตรงและการจัดลำดับวัสดุที่ใช้แล้วใหม่และบันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใสผ่าน FLS Mobile

  • แสดงและจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
  • จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • หนังสือการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • กระบวนการซื้อหรือใส่เงินคืน

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุงเหล่านี้!

ธุรกิจ